Recepcionista/Asistente Médico
Tiempo completo • Glen Burnie
Beneficios:
- Seguro médico
- Tiempo libre remunerado
Resumen del puesto: En centros de tratamiento innovadores, recepcionista/asistente médico
sirve como primer punto de contacto para los pacientes, al tiempo que apoya a la clínica esencial y
funciones administrativas. Este puesto conecta las operaciones de recepción con la asistencia médica
Responsabilidades de garantizar una experiencia de paciente fluida, acogedora y eficiente. Esto
La posición es responsable de mantener el flujo de las operaciones diarias proporcionando una relación excepcional
Atención al cliente, apoyo a la atención clínica, gestión de la programación y los registros, y garantizar
Cumplimiento de todos los estándares regulatorios y de confidencialidad. El individuo en este rol desempeña un
Es fundamental para crear un entorno seguro, organizado y sanador para todas las personas a las que se les sirve.
Tareas principales
sirve como primer punto de contacto para los pacientes, al tiempo que apoya a la clínica esencial y
funciones administrativas. Este puesto conecta las operaciones de recepción con la asistencia médica
Responsabilidades de garantizar una experiencia de paciente fluida, acogedora y eficiente. Esto
La posición es responsable de mantener el flujo de las operaciones diarias proporcionando una relación excepcional
Atención al cliente, apoyo a la atención clínica, gestión de la programación y los registros, y garantizar
Cumplimiento de todos los estándares regulatorios y de confidencialidad. El individuo en este rol desempeña un
Es fundamental para crear un entorno seguro, organizado y sanador para todas las personas a las que se les sirve.
Tareas principales
- Experiencia del paciente y operaciones de recepción
- Saluda a pacientes y visitantes, asegurando un ambiente cálido, profesional y acogedor
Medio ambiente - Responder y gestionar las llamadas entrantes, filtrar y dirigir adecuadamente, y retransmitir
Mensajes - Ayuda a los pacientes con dudas, dudas y consultas generales
- Supervisa la actividad en el vestíbulo para garantizar la seguridad, la confidencialidad y el acceso adecuado
- Mantener la limpieza y la organización de la zona de recepción
- Mantener la limpieza y la organización de las habitaciones de los pacientes/clínica
- Fomenta un entorno respetuoso, tranquilo y sanador en todo momento
- Saluda a pacientes y visitantes, asegurando un ambiente cálido, profesional y acogedor
- Coordinación de Programación y Captación
- Programa citas, admisións y evaluaciones
- Mantener los horarios de los proveedores y los calendarios de admisión
- Preparar y mantener los paquetes de admisión/evaluación
- Verificar la información del seguro del paciente y la demografía
- Obtén autorizaciones previas para servicios y medicamentos recetados
- Introduce y actualiza la información del paciente en el sistema de RME con precisión
- Funciones de Asistente Clínico y Médico
- Entrevista a pacientes y registra historiales médicos
- Tomen y documenten los signos vitales
- Obtén, documenta y prepara pruebas de orina para drogas
- Ayudar a los proveedores con tareas clínicas según sea necesario
- Administrar medicamentos o inyecciones bajo supervisión médica (si
aplicable) - Prepara muestras de laboratorio y asegura la manipulación y eliminación adecuadas
- Proporcionar educación básica a los pacientes sobre medicamentos y servicios
- Documentación, Facturación y Cumplimiento
- Mantener registros precisos y puntuales de los pacientes en el RME
- Ayudar con los procesos de facturación, incluyendo codificación y formularios de seguros
- Responde a seguros, historiales médicos y consultas de terceros según sea necesario
- Asegura el cumplimiento de HIPAA y 42 CFR Parte 2 en todo momento
- Mantener una estricta confidencialidad de toda la información de pacientes y organizaciones
- Inventario y Operaciones de Oficina
- Supervisar y mantener inventario de suministros médicos y de oficina
- Pide suministros y verifica la recepción de las entregas
- Rastrear y mantener los suministros y materiales clínicos de la UA
- Coordinar el mantenimiento del equipo de oficina (copiadoras, faxes, etc.)
- Gestionar los procesos de trituración y eliminación de documentos
- Apoyo y colaboración en equipo
- Actúa como enlace entre pacientes, proveedores y personal administrativo
- Apoyar a los equipos clínicos y administrativos para garantizar un flujo de trabajo eficiente
- Ayudar con la formación o orientación del personal cuando sea necesario
- Adaptarse a las prioridades cambiantes y a las necesidades organizativas
- Desempeñar otras funciones asignadas
Habilidades, experiencia y formación requeridas
- Se requiere el Diploma de Secundaria o el GED
- Se requiere certificación de Asistente Médico Certificado Activo (CMA)
- Sólidas habilidades de comunicación e interpersonalidad
- Excelente atención al cliente y enfoque centrado en el cliente
- Capacidad para hacer varias tareas a la vez y gestionar prioridades en competencia
- Dominio de sistemas EMR y aplicaciones informáticas básicas
- Conocimiento de la terminología médica y de procedimientos clínicos básicos
- Capacidad para mantener la profesionalidad y la confidencialidad en todo momento
- Competencia en la obtención de autorizaciones previas para Medicaid, Medicare y
Seguros comerciales - Experiencia/conocimiento de la prescripción de CoverMyMeds y Carelon Behavioral Health
Procesos de autorización previa - Se requiere fluidez tanto en inglés como en español
Habilidades, experiencia y educación preferidas
- Al menos un (1) año de experiencia en un entorno médico o de salud conductual
- Experiencia con verificación de seguros y facturación médica
- Experiencia con flebotomía y procedimientos de laboratorio
- Familiaridad con los servicios y flujos de trabajo de salud conductual
Requisitos especiales del puesto
- Sólidas habilidades organizativas y de gestión del tiempo
- Capacidad para trabajar tanto de forma independiente como colaborativa
- Flexibilidad y adaptabilidad en un entorno acelerado
- Capacidad para manejar situaciones delicadas con profesionalidad y cuidado
- Compromiso con el mantenimiento de un entorno seguro, respetuoso e inclusivo
- Tecnológicamente competente o dispuesto a aprender nuevos sistemas
Compensación: 19,00 $ - 21,00 $ la hora
Acerca de
Declaración de objetivos
En Innovative Treatment Centers, creemos que la atención en salud mental debe ser tan única como las personas a las que servimos. Nuestra misión es redefinir el estándar de atención ofreciendo un tratamiento personalizado y basado en la evidencia que respete el camino, la cultura y el nivel de comodidad de cada individuo. Nos comprometemos a derribar barreras de acceso, ofreciendo sesiones prolongadas y significativas donde los clientes se sientan escuchados—no apresurados; empoderados—no pasados por alto.
Estamos aquí para inspirar la transformación—para ayudar a los clientes no solo a sobrevivir, sino a prosperar. Ofrecemos un puente entre la ciencia y el alma, combinando terapias tradicionales con prácticas progresivas y holísticas que tratan a la persona en su totalidad: mente, cuerpo y espíritu.
Nuestros valores fundamentales
Nuestros valores fundamentales
En Innovative Treatment Centers, nuestros valores son más que principios rectores: son la base de cómo sanamos, conectamos y lideramos. Reflejan nuestro compromiso inquebrantable de revolucionar la atención de la salud mental, respetando al mismo tiempo la humanidad que está en su núcleo.
Innovación
Abrazamos el futuro con valentía: fusionamos terapias probadas con prácticas punteras, análisis avanzados y conocimientos impulsados por IA para mejorar los resultados y reimaginar lo que es posible en la atención de la salud mental.
Cuidado Nutritivo
La compasión alimenta nuestra misión. Ofrecemos un espacio cálido y empático donde cada persona se siente segura, vista y apoyada a lo largo de su proceso de sanación.
Apoyo colaborativo
Sanar no es un esfuerzo individual. Rodeamos a cada cliente con un equipo que escucha profundamente, colabora auténticamente y mejora de forma constante.
Personalización
No hay dos viajes iguales. Elaboramos planes de tratamiento que respetan la identidad, creencias, cultura y objetivos de cada cliente, porque la sanación debe sentirse como en casa.
Integridad
Hacemos lo correcto, no lo fácil. Nuestra práctica se basa en la confianza, la transparencia y la excelencia ética en todos los niveles.
Respeto
Celebramos la individualidad y creamos un entorno donde la dignidad, la inclusión y el respeto mutuo guían cada interacción.
Excelencia
No solo nos esforzamos por el bien, sino por lo excepcional. A través de la educación continua, la reflexión y la mejora del rendimiento, nos comprometemos a elevar el nivel de atención cada día.
Disrupción con intención
Desafiamos el statu quo. Aprovechando datos, tecnología e innovación, impulsamos decisiones más inteligentes, anticipamos las necesidades de los pacientes y ofrecemos una atención verdaderamente transformadora.
(si ya tienes un currículum en Indeed)